為進(jìn)一步深化產(chǎn)教融合，提升高鐵服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量，旅游學(xué)院成功舉辦了“高鐵服務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)成果展示暨教學(xué)方法研討會(huì)”。本次活動(dòng)將動(dòng)態(tài)展示與靜態(tài)研討相結(jié)合，全面呈現(xiàn)了學(xué)院在高鐵服務(wù)禮儀教學(xué)方面的創(chuàng)新實(shí)踐與豐碩成果，并為未來教學(xué)改革指明了方向。

在實(shí)踐教學(xué)成果展示環(huán)節(jié)，學(xué)院高鐵服務(wù)專業(yè)的學(xué)生們身著標(biāo)準(zhǔn)制服，在模擬車廂場(chǎng)景中，進(jìn)行了包括迎賓引導(dǎo)、票務(wù)查驗(yàn)、車廂服務(wù)、餐飲提供、應(yīng)急處置及送別旅客在內(nèi)的一整套高標(biāo)準(zhǔn)、全流程服務(wù)禮儀展示。學(xué)生們姿態(tài)優(yōu)雅、動(dòng)作規(guī)范、語言得體，充分展現(xiàn)了其扎實(shí)的專業(yè)技能、良好的職業(yè)素養(yǎng)和以客為本的服務(wù)意識(shí)。展示不僅還原了真實(shí)的高鐵服務(wù)場(chǎng)景，更融入了對(duì)特殊旅客（如老人、兒童、行動(dòng)不便者）的個(gè)性化關(guān)懷服務(wù)設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了服務(wù)的人性化與專業(yè)化。現(xiàn)場(chǎng)觀摩的行業(yè)專家、校企合作單位代表及師生均對(duì)展示效果給予了高度評(píng)價(jià)。

緊隨其后的教學(xué)方法研討會(huì)上，與會(huì)者圍繞“高鐵服務(wù)禮儀課程的教學(xué)創(chuàng)新與質(zhì)量提升”這一核心議題展開了深入交流。學(xué)院專業(yè)教師首先分享了基于“崗課賽證”融通理念的課程設(shè)計(jì)思路，介紹了如何通過模塊化教學(xué)、情境模擬、角色扮演、VR虛擬實(shí)訓(xùn)等手段，將枯燥的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的實(shí)踐技能。校企合作企業(yè)代表則從行業(yè)需求側(cè)出發(fā)，分析了當(dāng)前高鐵服務(wù)領(lǐng)域?qū)θ瞬拍芰Φ男乱螅瑥?qiáng)調(diào)了服務(wù)禮儀中溝通技巧、跨文化服務(wù)能力以及突發(fā)事件心理素質(zhì)培養(yǎng)的重要性。

研討會(huì)氣氛熱烈，與會(huì)教師、企業(yè)導(dǎo)師和行業(yè)專家就如何構(gòu)建更有效的“校-企-行”協(xié)同育人機(jī)制、如何開發(fā)更貼近崗位實(shí)際的活頁(yè)式教材與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、如何將工匠精神與職業(yè)禮儀深度融合等話題進(jìn)行了充分探討。大家一致認(rèn)為，高鐵服務(wù)禮儀教學(xué)必須緊跟行業(yè)發(fā)展步伐，持續(xù)推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、教學(xué)過程與工作過程對(duì)接，才能培養(yǎng)出更多符合時(shí)代要求的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

本次“高鐵服務(wù)禮儀實(shí)踐教學(xué)成果展示暨教學(xué)方法研討會(huì)”的成功舉辦，不僅是對(duì)旅游學(xué)院高鐵服務(wù)專業(yè)教學(xué)成果的一次集中檢閱，更是一次凝聚共識(shí)、啟迪未來的教學(xué)交流盛會(huì)。它有效搭建了學(xué)校教學(xué)與行業(yè)實(shí)踐的對(duì)話平臺(tái)，為持續(xù)優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、創(chuàng)新教學(xué)模式注入了新的動(dòng)力，也將進(jìn)一步助力學(xué)院打造特色鮮明、社會(huì)認(rèn)可的高水平高鐵服務(wù)專業(yè)品牌。